Die Methode
Analyse, Optimierung und Implementierung erfolgen mittels
erprobter Verfahren.
erprobter Verfahren.
- Analysiert wird Bestehendes durch Messmethoden wie ABC-Analyse, Kunden-DB-Rechnung, CLV (customer lifetime value), Kundenloyalitätsmessung, Markenloyalität-, Image-, Bekanntheits-Feststellungen, usw.
- Optimiert werden die aufgezeigten Verbesserungspotentiale auf Basis von Ansätzen wie Marktsegmentierung, Kostensenkungsverfahren, E-Business, Kundenbeziehungsmanagement, usw.
- Implementiert werden die verabschiedeten Aktionsprogramme durch Erstellung klarer Pläne, unter Berücksichtigung von Rahmenbedingungen, Regeln und Zielvorgaben.